Servis

Naše pobočky jsou umístěny na území celé České republiky.
CENTRÁLA – SERVIS – PRODEJ
V každém ze 6 servisních středisek v České republice je pro vás připraven tým kvalifikovaných a zkušených pracovníků. Specializovaný tým techniků a mechaniků je schopen identifikovat a odstranit jakoukoliv poruchu. Vždy je zvolen rychlý a efektivní postup. Náš servis vás ochraňuje, ať jste kdekoliv!
Vyberte si některou z našich služeb a budete mít jistotu nejlepší péče o své stroje.
Pravidelné prohlídky
Na základě dlouholetých zkušeností a provedených testů doporučuje výrobce co možná nejefektivnější péči o vaše stroje. Tou jsou v prvé řadě pravidelné servisní prohlídky v závislosti na odpracovaných motohodinách. Každá tato pravidelná prohlídka obsahuje až 100 různých kontrol hlavních funkcí stroje a poskytnout Vám je může v nejvyšší kvalitě pouze náš tým vyškolených mechaniků s použitím výhradně originálních náhradních dílů dodaných přímo od výrobce. Jen tak můžete předejít případným zanedbáním technického stavu Vašeho stroje.
Servis 24
Servis 24 je významná služba našim zákazníkům, která spočívá ve stálé připravenosti k servisnímu zásahu nejpozději do 24 hodin od nahlášení závady, a to v každém místě republiky.
 
SOS Služba
Pro zákazníky, kteří využívají stroje v nepřetržitém provozu, jsme připraveni poskytnout své služby nepřetržitě i o víkendech, volejte na telefonní číslo 606667767.
 
Repase
Během celého roku, ale zvláště v zimním období nabízíme zákazníkům zvýhodněné celkové opravy (repase) strojů, resp. jednotlivých celků za mimořádné ceny. Splatnost faktur za takto provedené opravy může být prodloužena až na 6 měsíců.
Servisní smlouvy
Na základě zkušeností z minulých období jsme pro vás připravili různé druhy péče o vaše stroje, a je na vás, která z nich vám bude nejlépe vyhovovat.
 
Smlouva – periodická
U této smlouvy je servisní plán nastaven na určitá data a čas a vy si můžete snadno naplánovat jeho pracovní nasazení. V periodické servisní smlouvě jsou uvedeny sazby za pracovní a cestovní čas, a náklady na dopravu. Veškerý použitý materiál a případné další opravy jsou předem kalkulovány a s Vámi projednány. Vy máte jistotu nejlepší péče o stroj, stanoven termín prohlídky a kontrolu nákladů každého zásahu.
 
Smlouva – fixní ceny
Na rozdíl od periodické smlouvy vám tato smlouva zajistí maximální péči o stroj za daných a předem známých nákladů. To vám usnadní plánovaní a sledování nákladů na provoz stroje v roce již na začátku období. Ve smlouvě je uvedena cena za každou servisní prohlídku včetně originálních náhradních dílů, maziv a filtrů. V ceně je též započítán pracovní a cestovní čas, dle dohody též dopravné. Smlouva je vždy platná od 1. 1. do 31. 12.
 
Smlouva – Global
Tato smlouva je obdobou smlouvy \“Fixní ceny\“ zahrnuje však též případné náklady na poruchy stroje, vyjma opotřebovatelných náhradních dílů a případného poškození neodbornou obsluhou nebo úmyslným poškozením. Paušální cena platí po celou délku platnosti smlouvy a je pravidelně účtována zákazníkovi. Zákazník zná náklady na provoz stroje pro celé domluvené období předem.
Servis ČR:Vedoucí servisu ČR: František LoudinObchodní 131, 251 70 Čestlice tel: 272 084 711, fax: 272 084 710, email: loudin@terramet.cz
Servisní zastoupení Praha:Vedoucí servisu: Vladimír SichrovskýObchodní 131, Čestlice 251 70tel: 272 084 711fax: 272 084 710, email: sichrovsky@terramet.cz
Servisní zastoupení Plzeň – Dýšina:Vedoucí servisu: Josef HermachJižní ulice – areál SAZ, 330 02 Plzeň – Dýšina tel/fax: 377 945 387/9mobil: 724 026 322, email: hermach@terramet.cz
Servisní zastoupení Teplice:Vedoucí servisu: Václav ZachariášNovosedlická 1022, 415 01 Teplicetel: 417 578 739fax: 417 579 013mobil: 602 421 136, email: zacharias@terramet.cz
Servisní zastoupení České Budějovice:Vedoucí servisu: Zdeněk ZasadilHomole 198, 370 01 České Budějovicetel/fax: 387 203 082/3mobil: 602 421 137, email: zasadil@terramet.cz, kalina@terramet.cz
Servisní zastoupení Ostrava:Vedoucí servisu: Milan ObadalOrlovská 726/155, 713 00 Ostrava – Heřmanicetel: 553 871 871fax: 596 711 368mobil: 602 750 184, email: obadal@terramet.cz
Servisní zastoupení Brno – Modřice:Vedoucí servisu: Miroslav PölzerU Vlečky 1095 – průmyslová zóna (poslední objekt), 664 42 Modřicetel: 517 577 503tel: 517 577 502fax: 516 437 003mobil: 606 691 845, email: polzer@terramet.cz
Servisní zastoupení Hradec Králové:tel: 272 084 711, fax: 272 084 710, email: sichrovsky@terramet.cz